FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[SpecLeva]

У меня тоже зависла где то между германией и москвой уже с 24 января нет ни какого ответа сегодня пошел в емс и подал заявление на розыск

[Road-ездок]

У меня с 31-го..Хотя бывало и дольше (экспорт - импорт из Штатов 28 дней), но уже начинает бесить!

[a.k.]

пошел в емс и подал заявление на розыск

и его приняли? обычно они говорят, что не отвечают за мпо до тех пор, пока оно не импортировано в роиссю.

---------- Добавлено в 08:05 ---------- Предыдущее сообщение было в 08:02 ----------

кажется у немцев тоже завал - посылка с БК уже двое суток лежит на международной сортировке в Saulheim. при этом Radefeld работает нормально - коробка с р2 ушла на экспорт через 11часов после поступления.

[Puffka]

посылка с БК уже двое суток лежит на международной сортировке в Saulheim

Возможно это глюк трекинга. Так бывает, что в DHL перестает отображаться прогресс посылки

[a.k.]

Возможно это глюк трекинга. Так бывает, что в DHL перестает отображаться прогресс посылки

тоже так думаю. но медлународный код нужен, так что думаю напишу им письмо с запросом.

[Puffka]

экспорт - импорт из Штатов 28 дней

на подводной лодке везут дизельной.

[Capitano]

Подскажите первый раз заказал пришло письмо все позиции написано 16.02 ,а одна позиция 23.02 значит заказ отправят 23.02?

[SpecLeva]

и его приняли? обычно они говорят, что не отвечают за мпо до тех пор, пока оно не импортировано в россию.

да взяли без разговоров, сказали перезвонить через два дня по указанным телефонам

---------- Добавлено 17.02.2012 в 13:57 ---------- Предыдущее сообщение 16.02.2012 было в 15:01 ----------

Прошло 2 дня позвонил в емс мне говорят что не могут меня найти (сотовый на заявлении), им необходима квитанция об отправке посылки, т.е. ни чего еще и не пробивали, написал немцам...жду(

[a.k.]

что и требовалось доказать.
а немцы скажут про проблемы с русской таможней и попросят подождать.

[Energetic]

Cегодня закончилась моя эпопея с посылкой
в 12 утра позвонил курьер и сказал,что он уже поднимается по подъезду
К моему удивлению,он был с посылкой)
К ней был приложен акт о внешнем состоянии дефектного отправления и фото дыры в посылке...К счастью,внутри всё было в целости и сохранности
И самое интересное: На посылке и на декларации стоит страна назначения -Афганистан
В итоге-85дней прекрасного путешествия
posilka2.jpg