FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Ludvig V]

впишусь в заказ (собираем заказ на сумму в районе 250-260 евро (включая VAT))
нужен рычаг тормозной ручки для предположительно этот лот </span> "Avid Ersatzbremshebel fьr Elixir R / Elixir CR"[/b]
http://www.bike-components.de/products/inf...-Elixir-CR.html

И вот такой вынос Truvativ AKA All Mountain Vorbau 5° OS 1 1/8" Modell 2009 - 22 Евро
http://www.bike-components.de/products/inf...odell-2009.html

[Cerberus]

Наконец то. Не прошло и сто лет. И вот она, долгожданная посылка. В принципе магазин этот порадовал. Если не учитывать что заказ собирали две недели, доставка относительно быстрая. Тоже две недели . С таким магазином на срс уже и нет желания заказывать. Дешево, все компоненты в фирменной упаковке. Единственное пожелание, немцам бы ускорить процесс сборки заказа. А в остальном все кул

[Timber Wolf]

<div class='quotetop'>Цитата(Mishel @ 07.08.2009 14:15) <{POST_SNAPBACK}></div>

Единственное пожелание, немцам бы ускорить процесс сборки заказа[/b]

пару месяцев назад заказывал там - заказ собирали 5 недель и это при том, что все пункты изначально были IN STOCK
после того как наконец скомплектовали - доставка заняла 2.5 недели

недавно вот ещё один заказик у них разместил (опять все пункты изначально были чётко IN STOCK), с 22-го июля ни ответа ни привета..

сезон, блин ((

[RoadRacer]

<div class='quotetop'>Цитата(Timber Wolf @ 07.08.2009 15:14) <{POST_SNAPBACK}></div>

сезон, блин (([/b]

"Быстро, качественно и недорого - выберите любые ДВА" (С) Применительно к Интернет-вело-торговле можно заменить "качественно" (товары одинаковы) на "в сезон". Всё сходится.

[nevermind]

мой результат: 21.07 заказал, оказался глюк с сайтом - написал им и позвонил, 23.07 поступило на их почту и далее долго тупило у нас.
[code]Приём

[konsky]

Я чет не понял что у нис с ндс - она вроде включена
они же вроде не должны ее снимать
или оплачиваешь заказ с ней и ее возвращают?
если да то в течени какого времени?

[krasnoff]

<div class='quotetop'>Цитата(konsky @ 11.08.2009 18:40) <{POST_SNAPBACK}></div>

Я чет не понял что у нис с ндс - она вроде включена
они же вроде не должны ее снимать
или оплачиваешь заказ с ней и ее возвращают?
если да то в течени какого времени?[/b]

VAT исключают после прихода всех заказанных позиций на склад непосредственно перед отправкой товара. на почту приходит исправленный инвойс, почти сразу за ним с карты окончательно снимается часть ранее заблокированной суммы (только уже без VAT, остаток становится доступным), и вскоре приходит сообщение об отправке посылки с трэкингом.

[konsky]

<div class='quotetop'>Цитата(krasnoff @ 11.08.2009 21:57) <{POST_SNAPBACK}></div>

VAT исключают после прихода всех заказанных позиций на склад непосредственно перед отправкой товара. на почту приходит исправленный инвойс, почти сразу за ним с карты окончательно снимается часть ранее заблокированной суммы (только уже без VAT, остаток становится доступным), и вскоре приходит сообщение об отправке посылки с трэкингом.[/b]

т.е сумма сначала блокируется с ватом, котом снимается без вата а ват разблокируется? деньги после становятся доступны сразу или нет?

[nevermind]

<div class='quotetop'>Цитата(konsky @ 12.08.2009 00:05) <{POST_SNAPBACK}></div>

т.е сумма сначала блокируется с ватом, котом снимается без вата а ват разблокируется? деньги после становятся доступны сразу или нет?[/b]

в зависимости от банка, у кого автоматом разблокировался ват, у кого через 15-30 дней

[Dauer962]

.