FAQ: bike-discount.de

[UPS]

Полезные сообщения темы:

• Заказ рамы через euromail (shessar)

• Пролистал последние бумажные инвойсы от магаза - они не пишут стоимость доставки. Хотя в электронных всё есть.
  опробовал заказать на общий прайс 500+ (с доставкой) - нормально приехало. в инвойсе снова не написана доставка, стоимость товара 500-, хотя в электронном виде присутствует.
  Может глюк, может баг, а может и у всех так.

Нажимайте треугольник под сообщениями чтобы добавить их сюда!

[Jambozzy]

Жена взяла и перешила это сама.
Но это так оставлять я не хотел, зафотали предварительно, накатали претензию и выслали в поддержку. Прошла неделя - тишина.

Фига се. а что они должны были ответить? Просто вот интересно, как вы сами это представляете?

[dead-vasilii]

написал им в фэйсбуке на главной странице, не знаю увидят или нет...

ну в данном случае больше смысла было производителю написать, а не в магазин, если возвращать не собираетесь - показать, так сказать, бракоделам товар лицом

[Jambozzy]

производителю написать, а не в магазин

Само собой. Магазин не может каждую вещь перед продажей проверять. Для этого и есть механизм возврата.

[Αλέξανδρος]

а что они должны были ответить?

Мне прислали в таком случае ваучер на определённую сумму. Но не быстро – через 2-3 месяца ответили.

[Lemmy]

Сообщение от Lemmy
Жена взяла и перешила это сама.
Но это так оставлять я не хотел, зафотали предварительно, накатали претензию и выслали в поддержку. Прошла неделя - тишина.
Фига се. а что они должны были ответить? Просто вот интересно, как вы сами это представляете?

Прекрасно всё можно представить себе)
Пример: вы покупаете машину, а у неё при повороте на руля на лево колёса поворачиваются направо и т. д... И ваша реакция ???

---------- Добавлено в 19:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:16 ----------

Сообщение от Lemmy
написал им в фэйсбуке на главной странице, не знаю увидят или нет...
ну в данном случае больше смысла было производителю написать, а не в магазин, если возвращать не собираетесь - показать, так сказать, бракоделам товар лицом

В мире, любом цивилизованном магазине (надеюсь Германия не исключение) за товар продаваемый покупателю в первую очередь ответственность несёт продавец.

---------- Добавлено в 19:20 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:18 ----------

Сообщение от jambo1971
а что они должны были ответить?
Мне прислали в таком случае ваучер на определённую сумму. Но не быстро – через 2-3 месяца ответили.

Есть надежда на такой исход дела.

---------- Добавлено в 19:21 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:20 ----------

Раздражает только безответная реакция.

---------- Добавлено в 19:25 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:21 ----------

Сообщение от dead-vasilii
производителю написать, а не в магазин
Само собой. Магазин не может каждую вещь перед продажей проверять. Для этого и есть механизм возврата.

Все советы типа: "Зачем перешили, надо было возвращать, ждать, проверять и т. д." просьба не писать!

---------- Добавлено в 19:26 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:25 ----------

Просьба была дать реальный совет как связаться с поддержкой этого магазина.

[Jambozzy]

Lemmy

Пример: вы покупаете машину, а у неё при повороте на руля на лево колёса поворачиваются направо и т. д... И ваша реакция ???

Это неудачный пример. Ибо стоимость машины как бы не 200-300 евро а плюс пару ноликов сзади. У вас просто ширпотреб, массовый но дорогой.
магазин, разумеется не проверяет каждую посылку ИЗНУТРИ перед покупкой. А может даже и снаружи. Прям не распаковывая и посылает;
Есть проблема - пишите претензию и отправляйте назад. По идеи все издержки должны возместить. Но товар должен сохранить свой первозданный вид.
Вообще эти правила даже у нас в стране работают.

---------- Добавлено в 20:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:04 ----------

за товар продаваемый покупателю в первую очередь ответственность несёт продавец.

все верно. Но есть правила возврата/обмена товара ненадлежащего качества который вы нарушили; В принципе магазин в праве вам вообще ничего не возвращать. Откуда они знают, что вы там сфотографировали, где когда и итд?

[Lemmy]

jambo1971

Сообщение от Lemmy
Пример: вы покупаете машину, а у неё при повороте на руля на лево колёса поворачиваются направо и т. д... И ваша реакция ???
Это неудачный пример. Ибо стоимость машины как бы не 200-300 евро а плюс пару ноликов сзади. У вас просто ширпотреб, массовый но дорогой.
магазин, разумеется не проверяет каждую посылку ИЗНУТРИ перед покупкой. А может даже и снаружи. Прям не распаковывая и посылает;
Есть проблема - пишите претензию и отправляйте назад. По идеи все издержки должны возместить. Но товар должен сохранить свой первозданный вид.
Вообще эти правила даже у нас в стране работают.

---------- Добавлено в 20:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:04 ----------

Сообщение от Lemmy
за товар продаваемый покупателю в первую очередь ответственность несёт продавец.
все верно. Но есть правила возврата/обмена товара ненадлежащего качества который вы нарушили; В принципе магазин в праве вам вообще ничего не возвращать. Откуда они знают, что вы там сфотографировали, где когда и итд?

Опять пошёл поток словесно-буквенного поноса. Была просьба не писАть Ваших домыслов, догадок и т. д.
ВОПРОС В ТОМ КАК СВЯЗАТЬСЯ ОПЕРАТИВНО С ПРОДАВЦОМ И ПОЛУЧИТЬ ОТ НЕГО ВНЯТНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ !!!
Если сказать на эту просьбу нечего, тогда просьба держать Ваши премууудддрые советы в себе!

[Jambozzy]

Lemmy

Была просьба не писАть Ваших домыслов, догадок и т. д.

Это ваша личная тема? Не хотите не отвечайте. И не хамите. Тут разные люди читают, и не лишне им усвоить, что некоторые вещи делать не нужно, что бы потом не рвать волосы на жопе.

[azazello1984]

Lemmy, есть телефон, он обычно в 146% всем доступен. если уж так сильно прижимает - звони! по емейлу могут ответить сильно нескоро.
Был с месяц назад прецедент, гудок решил все вопросы.

[Lemmy]

jambo1971

что бы потом не рвать волосы на жопе.

на Вашей аватарке результат данной процедуры отображён ?

---------- Добавлено в 21:27 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:26 ----------

Lemmy, есть телефон, он обычно в 146% всем доступен. если уж так сильно прижимает - звони! по емейлу могут ответить сильно нескоро.
Был с месяц назад прецедент, гудок решил все вопросы.

окей, будем пробовать)