FAQ: bike-discount.de

[UPS]

Полезные сообщения темы:

• Заказ рамы через euromail (shessar)

• Пролистал последние бумажные инвойсы от магаза - они не пишут стоимость доставки. Хотя в электронных всё есть.
  опробовал заказать на общий прайс 500+ (с доставкой) - нормально приехало. в инвойсе снова не написана доставка, стоимость товара 500-, хотя в электронном виде присутствует.
  Может глюк, может баг, а может и у всех так.

Нажимайте треугольник под сообщениями чтобы добавить их сюда!

[-=Valor=-]

Но эти бумаги по всей видимости с посылкой не отправляются.

Все отправляется. Это и есть для таможенников двух стран.
Я дважды сталкивался с возвратом за границу РФ и дважды заполнял декларацию, где на аглицком языке писал все четко и без лукавства: наименование, вес, цена.

[doctorWho]

Все отправляется. Это и есть для таможенников двух стран.
Я дважды сталкивался с возвратом за границу РФ и дважды заполнял декларацию, где на аглицком языке писал все четко и без лукавства: наименование, вес, цена.

Я первый раз написал цену, мне сказали переписывай без цены. Цену не заполняем, при экспорте.
В любом случае это не повод держать посылку 100 лет и морозиться и присылать брак !!!

[-=Valor=-]

Я первый раз написал цену, мне сказали переписывай без цены. Цену не заполняем, при экспорте.

Странно весьма..

В любом случае это не повод держать посылку 100 лет и морозиться и присылать брак !!!

Пока что я вижу вину магазина только в том, что они, хоть и без умысла, вероятно, отправили бракованный товар.
Во всем остальном присутствует просто пелена непонимания того, что происходит на таможне в Германии.
Или Вы считаете, что магазин и таможня в сговоре?

[doctorWho]

Странно весьма..



Пока что я вижу вину магазина только в том, что они, хоть и без умысла, вероятно, отправили бракованный товар.
Во всем остальном присутствует просто пелена непонимания того, что происходит на таможне в Германии.
Или Вы считаете, что магазин и таможня в сговоре?

Думаю что не в сговоре. Но магазин мог бы не просто сидеть и отвечать на письма, а что то делать. Например названивать и шевелить таможню, т.к. все мыслимые и немыслимые сроки растаможки уже прошли.
А они ничего не делают. Под лежачий камень вода не потечет, если сидеть и ничего не делать. И теперь уже даже на письма не отвечают )) видимо я был слишком назойлив, просив периодически разобраться с ситуацией.

[doctorWho]

doctorWho, все заполненные бумаги идут с посылкой. Вам нужно подождать неделю с момента последнего статуса. Далее может не отслеживаться. После написать с вопросом в магазин, получили или нет и почему. Быстро не делается. Если такие ожидания вас не устраивают, не покупайте онлайн.

Вы внимательно посмотрите мои сообщения, с самого начала,прежде чем отвечать.
С последнего статуса прошло больше месяца. И в магазин написано не один раз, о чем я выше говорил.
А то что быстро не делается, я уже вижу. В моем случае вообще никак не делается.

[-=Valor=-]

Думаю что не в сговоре. Но магазин мог бы не просто сидеть и отвечать на письма, а что то делать. Например названивать и шевелить таможню, т.к. все мыслимые и немыслимые сроки растаможки уже прошли.
А они ничего не делают. Под лежачий камень вода не потечет, если сидеть и ничего не делать. И теперь уже даже на письма не отвечают )) видимо я был слишком назойлив, просив периодически разобраться с ситуацией.

Я думаю, что нельзя перекладывать менталитет наш на менталитет немцев: с трудом верится, что они просто тянут время или забили и ждут, пока их начнут шевелить
На мой взгляд, магазин просто не посвящает Вас в определенные тонкости, связанные со сложившейся ситуацией на таможне. Возможно они ведут переписку, перезваниваются и всё в рамках закона и законных сроках.
И ещё, действительно, а Вы уверены что статус не изменился? У Вас международный трек на руках?

[doctorWho]

Я думаю, что нельзя перекладывать менталитет наш на менталитет немцев: с трудом верится, что они просто тянут время или забили и ждут, пока их начнут шевелить
На мой взгляд, магазин просто не посвящает Вас в определенные тонкости, связанные со сложившейся ситуацией на таможне. Возможно они ведут переписку, перезваниваются и всё в рамках закона и законных сроках.
И ещё, действительно, а Вы уверены что статус не изменился? У Вас международный трек на руках?

Менталитет может и перекладывать не стоит, но они такие же люди и могут ошибаться и может что то пошло не так. И пока не ткнешь и не укажешь на ошибку - то ничего не произойдет.
Если бы они вели переписку, то не отвечали бы "мы не вкурсе, на таможне не в курсе, вообще никакая сила не в курсе".

И да я уверен что статус не изменился. Я его каждый день проверяю по треку. Я же выше скриншот свежий прицепил с информацией от треках.
Я думаю, что если бы он изменился, то это был бы вообще полный провал. Ибо тогда вообще не ясно где посылка и почему её магазин не принял.

[-=Valor=-]

Менталитет может и перекладывать не стоит, но они такие же люди и могут ошибаться и может что то пошло не так. И пока не ткнешь и не укажешь на ошибку - то ничего не произойдет.
Если бы они вели переписку, то не отвечали бы "мы не вкурсе, на таможне не в курсе, вообще никакая сила не в курсе".

И да я уверен что статус не изменился. Я его каждый день проверяю по треку. Я же выше скриншот свежий прицепил с информацией от треках.
Я думаю, что если бы он изменился, то это был бы вообще полный провал. Ибо тогда вообще не ясно где посылка и почему её магазин не принял.

Да, человеческий фактор - дело такое.. Возможно и в этом дело.
Скажите, а Вы случайно не Палкой платили?
Хотя, время для открытия диспута скорее всего прошло..

[doctorWho]

doctorWho, если прошел месяц, и вам не отвечают, то это странно. Вы нормально, понятно, и на тот адрес пишите? Найдите кто понимает и позвоните в магазин.

Адрес тот. Во всяком случае, предыдущие разы с того адреса отвечали
И нету у меня знакомых которые немецкий понимают. На англ не уверен что прокатит.
Та даже если и позвонить, я уверен на 143% они мне процитируют ответ из письма. "мы ниче не знаем, ждите, это так и должно быть"

[-=Valor=-]

Та даже если и позвонить, я уверен на 143% они мне процитируют ответ из письма. "мы ниче не знаем, ждите, это так и должно быть"

Скажите, а Почта России Вам какой трекинг номер дала? СL**************RU?