Вскрывать же нужно. И не факт что удастся понять причину. Может электроника мертвая (управление магнитами например). Что тогда сделаешь. Плюс следы вскрытия могут остаться. Попробую пока с элитой и магазином вопросы утрясти.
p.s. регулятор натяжения ремня похоже внутри (скрыт под крышкой корпуса), поэтому его снаружи и не видно