Куда переехал магазин veloline из Братеево?на сайте он есть,в ТЦ Ключевой, сказали, что он 2 года назад закрылся и переехал не знают куда. Сайт и форум, на нем, не обновляются с 2012г., судя по последним записям на форуме!!!
|
|
|
|
Куда переехал магазин veloline из Братеево?на сайте он есть,в ТЦ Ключевой, сказали, что он 2 года назад закрылся и переехал не знают куда. Сайт и форум, на нем, не обновляются с 2012г., судя по последним записям на форуме!!!
ВОЖСКИЙ б-р Д1 к1
Оставлю и свой отзыв. В мастерской обслуживался несколько раз. В целом хорошие впечатления и профессиональный подход. В трех случаях сделали сразу в двух пришлось оставлять на три дня. По итогу ценой был приятно удивлен.
Меня, больше магазин запчастей интересует!!! До мастерской, дело пока не дошло!!!Сообщение от karmapolice
---------- Добавлено в 16:04 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:01 ----------
Да и форум, на сайте veloline, устарел! Взгляните на даты!!!
Ребята, пожалуйста, попросите тех, кто сидит на общем телефоне дослушивать клиентов и не класть трубку.
Хотел узнать состояние заказа #11370, т.к. говорили о 2-х днях ремонта(если возникнут сложности - то позвонят).
Прошло три дня - вот и позвонил. Но никакой информации не получил, кроме: "Мы так не работаем, с вами свяжутся".
Мне, как клиенту, это не понятно и не приятно.
Я не понимаю такого клиенто-ориентированного сервиса. Зачем тогда называть сроки, если они могут быть не выдержаны без уведомления?
ПС: у вас регистрация на сайте не работает до конца - не приходит письмо с ссылкой на активацию.
Телефон, указанный как "Отдел качества обслуживания", у вас так же не работает(Номер не существует).
Последний раз редактировалось Andrewshkovskii; 06.09.2018 в 15:50.
Даешь сервис в ЗАО, ЮЗАО!)) Реально не хватает нормальных мастерских.
То же самое. Вопреки двум обещаниям, мне никто не перезванивает уже третий рабочий день. Связи с Волжским никакой нет. Мобильный Владимира не отвечает, он также не перезванивает. На фоне этого слова на сайте выглядят очень иронично:
> ... основного и крупнейшего в Москве сервис-центра
Товарищи, так дела не делаются.
Странно, как только возникают вопросы/корректировки в заказе/уточнения по ценам, или когда велосипед готов Мы всегда звоним клиентам. И в вашем случае будет точно так же, поверьте про вас ни кто не забыл, но вы "в личку" можете написать номер заказа и мы постараемся ускорить решение вашего вопроса.
Veloline.ru веломастерская с большой буквы.
Ну, вот получилось так, что мне не перезвонили. Заехал, пообщались, оказалось, были проблемы с электричеством в том СЦ. Фух.
Тут, собственно, дело было не в том, что кто-то забыл, а в том, чтобы оперативно решить вопрос выбора компонентов и оценки сроков ремонта, ибо велосипед будет нужен через пару дней в любом состоянии. Всё-таки большая просьба как-то актуализировать телефоны на сайте (и мобильные, и городские). Очень странно, что не получается связаться с мастерами на Волжском...
У нас есть два основных телефона 8 495 2231959 и 8 495 6695763 они всегда работают (ночью нам хочется отдохнуть от разговоров)
Да так исторически сложилось, но мы подумаем подключить отдельную линию для того что бы мастера могли вместо работы поговорить с клиентами.
Veloline.ru веломастерская с большой буквы.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием
