Да, действительно, смешно... когда кто-то собирает раз в три месяца заказ из четырех человек с доставкой поровну.
А когда заказы уходят из Германии еженедельно (!!!) и в каждом из них по 15-25 человек с пропорциональной доставкой (и её в каждом случае приходится рассчитывать), уже совсем не смешно...когда ежедневно тебе задают десятки одних и тех вопросов. Рекорд был что-то около 120 вопросов за день, на все пришлось ответить. После публикации Условий 95% вопросов прекратились....
Алгоритм уже давно сформировался:
- первая неделя - заказ собирается и размещается частями по мере поступления оплат;
- вторая неделя - 10 дней - на склад подтягиваются позиции со сроком ожидания до 7 дней (в начале этого процесса заказ выделяется из заказа С и в него начинают приниматься позиции только из стока, чтобы не гнать в Россию воздух и снизить стоимость доставки для каждого);
- следующие 4-5 дней - заказ окончательно закрывается и отправляется в Россию;
- еще неделя, и ... начинается выдача. Весь процесс можно отследить в статусах.
Кто-то может сделать быстрее? Кому нужно (только сток) ... сегодня оплатить, а через неделю получить, это не ко мне, я тут не единственный сборщик.
P.S. Выше - только о текущих заказах, есть еще заказы С, С-1 и С-2, но вряд ли имеет смысл здесь повторять то, что написано в Условиях и отражено в статусах.
Последний раз редактировалось Canon; 26.08.2017 в 22:37.
И вашего лога.
Серьёзных претензий нет, но всё же сроки лучше расписывать в условиях, неделя зачастую бывает дороже 20 евро.
И что? Всё прозрачно и быстро. Было бы абсурдом подразумевать оплату своего заказа его немедленной отправкой в Россию. Всегда нужно помнить, что индивидуальные заказы зачастую серьезно отличаются от коллективных, надеюсь, понятно, чем. Для этого я и оставляю статусы предыдущих заказов, чтобы можно было хотя бы примерно прикинуть общий срок исполнения заказа. А ситуации в каждом заказе возникают разные. Три понятия "быстро" (сроки доставки), "качественно" (полная комплектация, отличная упаковка и др.) и "дешево" (доставка на чел.) вместе никогда не живут, проверено в жизни и серьезном бизнесе. Любые два из них - пожалуйста. Впрочем, это уже тема для обсуждения в FAQ или где-то в другом месте...
zenches, кстати, уж если о сроках: Ваша оплата поступила 10.08.2017, заказ Вы получите 29-30.08.2017, если не будет какого-то форс-мажора, и Вы будете готовы его получить сразу поле уведомления (!!!). То есть, менее, чем через 3 недели после оплаты. Вы, серьезно, считаете, что это долго?
Последний раз редактировалось Canon; 26.08.2017 в 23:16.
Разницу между оплатой своего и коллективного понять несложно, но разница между закрытием коллективного заказа и информацией об отправке в 6 дней... Как минимум неочевидна.
---------- Добавлено в 23:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 23:12 ----------
Сообщение о 61м заказе подразумевает, что уже почти всё готово. Да, не всё зависит от вас, но и если б я не увидел, что заказ почти забит - оплатил бы 20 евро.
Вы, видимо, не совсем правильно поняли эту разницу. Попробую объяснить. Заказ "закрыт" означает, что заявки в этот заказ больше не принимаются, нет места (я уже писал неоднократно, что не в наших правилах гонять в посылках воздух за счет участников, так как возрастает стоимость доставки), но... в размещенном на ВС заказе зачастую присутствуют позиции со сроком ожидания 2-7 дней (если более, то позиция остается в заказе С). Их-то мы и ждем. Бывает, они появляются в стоке раньше 7 дней, бывает, позже. Как только последняя позиция появляется в стоке, заказ немедленно уходит в Россию.
Бывает и так, что при размещении заказа позиция находится в стоке, а на следующий день приходит уведомление, что в стоке её нет, будет через 2-7 дней. И в этом случае также приходится ждать...
Еще раз: я не отправляю из Германии полупустые коробки, так как возрастает стоимость доставки на каждого участника, что может вызвать недовольство, в таком случае люди могли бы заказать самостоятельно. Максимально свободное место, если не изменяет память, в последних 20-30 заказах было что-то около 2-х Евро.
Последний раз редактировалось lookout; 27.08.2017 в 17:55. Причина: из-за переноса
Если-бы не вероятность засорения темы (не касается этой темы, а другой где вписывались заказы, пост перенесен оттуда), я предполагаю, что в этой ветке темы отписались бы многие веломанцы со словами благодарности в адрес уважаемого Canon, за грамотно организованные и исполненные поставки коллективных заказов, и я один из них. Респект, Canon.
Парни, если вы готовы оплачивать доставки, сроки, оговаривайте все заранее, изучайте информацию, что бы потом не сетовать безосновательно к уважаемому человеку. Инфа от момента закрытия заказа, до его возможного выхода видна по предыдущим закпзам и иногда очень различна. Заказывая, надо быть готовым к таким раскладам. Это штатная ситуация.
Последний раз редактировалось P.V.; 28.08.2017 в 08:50. Причина: из-за переноса
Пару раз заказывал у Canon - полный респект. Даже по стилю общения видно, что Canon заслуживает полного !!! уважения.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)