Фак! Я три года назад в Триале купил набор заплаток, так там нет инструкции на русском языке! Не написано, в какую сторону откручивать колпачок на тюбике с клеем, нет информации о том, куда девать коробочку когда заплатки израсходуются. И самое главное - не написано, куда звонить и обращаться если что-то пойдет не так.
Как думаете, я могу в суд подать и отсудить у Триала пару миллионов? Есть перспективы? )))
Если по теме обращений и серьёзно: есть такая проблема как нежелание некоторых продавцов принимать обратно велотовары надлежащего качества, ссылаясь на п. 6(?) постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55:
http://www.consultant.ru/document/co...4c38b60f1e8af/
Очевидно что имеются в виду велосипеды, а не цепи с кассетами. Однако же трактоваться понятие "велотовары" может в отношении любых товаров, которые каким-либо образом относятся к велосипеду, чем пользуются некоторые продавцы. То есть, купив камеру не того размера или неподходящую цепь, вернуть их может оказаться проблематично.
ТС, если хочешь сделать хорошее и нужное дело - обратись в Роспотребнадзор за официальными разъяснениями по этому поводу.