Shimano и ненадлежащее качество: обращение в РПН
Направил обращение в Роспотребнадзор с жалобой на продукцию корпорации Shimano:
Передо мной, как потребителем, в данный момент стоит вопрос утилизации десятка изношенных велосипедных цепей и 6-ти кассет производства Shimano. Решение написать в Роспотребнадзор я принял по результатам изучения официальных инструкций, прилагаемых к продукции Shimano, а также официального сайта Shimano Europe: ни там, ни там я так и не обнаружил указаний по утилизации.
Корпорация Shimano, inc. в лице своего европейского подразделения Shimano Europe holding поставляет в Российскую Федерацию компоненты для велосипедов и рыбацкую оснастку.
При этом продукция Shimano, продающаяся, в частности, в таких крупных ритейлерах как Decathlon и Триал-спорт, не содержит:
а) Инструкции на русском языке;
б) Информации об утилизации использованных велокомпонент (велосипедных цепей и кассет, которые нужно менять раз в 3000-8000 километров);
Также товары Shimano предполагают наличие официальной гарантии на ремонт, но сервисного центра данной компании в России не существует. Само по себе это не противозаконно, но в документации, прилагаемой к продукции Shimano, не указывается, каким образом из России в европейские СЦ можно было бы направить компоненты, нуждающиеся в ремонте. Для сравнения, у немецкой компании Bergamont есть официальный дилер в РФ, принимающий сломанные рамы через магазин "Веломир" в Москве на ул. Люсиновская. У Shimano ничего подобного нет - предполагается, что потребитель сам должен оплачивать отправку товара в сервисный центр, при этом адреса сервисных центров он должен узнать через инструкцию, в которой отсутствует текст на русском языке.
Просьба рассмотреть и принять к сведению изложенные факты и при необходимости принять меры к устранению недостатков.
|
|
Ответить с цитированием
Выкинуть изношенное, что ли, проблема? Чай, не батарейки, противопоказаний на выброс в контейнер, вроде как, не имеют...
Сообщение от stronge
