XLab. Мастерская на Дмитровской. Реалбайкер + Наливаич

[surfkiter]

Представь: на полке 10 вилок клиентов, которые разом просыпаются и требуют быстрого ремонта, поскольку отдавали вилку давно.
Хорошо если будут просыпаться по очереди) Но тут не угадаешь

[Спешиализд]

Представь: на полке 10 вилок клиентов, которые разом просыпаются и требуют быстрого ремонта, поскольку отдавали вилку давно.
Хорошо если будут просыпаться по очереди) Но тут не угадаешь

ну тут клиент "сам себе злобный буратина". Срок ремонта исчисляется с момента согласования работ. Это во всех сервисах так.

[Илья_весельчак]

ну на счет лежания вилок, должны быть четкие сроки, особенно если она не собрана, высокий шанс что-то потерять забыть, что с ней надо делать и т.д. Я бы определил сроки на принятие решения 3 дня, далее мастер собирает вилку как есть и выставляет счет за проделанные работы, если клиент не забирает готовую вилку за 2 недели, вилку можно списать, все прописать в договоре на оказание услуг ну или платное хранение с выше 2 недель

[toxaxyz]

Господа, сроки и тюнинг вещи друг с другом вообще никак не связанные.
Сроки могут быть связаны только с регламентными работами, типа заполнилась пепельница - замена тачки. Тормоза плохо тормозят - замена тормозов.

Мы во главу угла ставим то, как велосипед едет и насколько хорошо он это делает. К регламентным работам это не имеет почти никакого отношения. Хотите регламент - обращайтесь в обычные мастерские, вас никто не тянет силком. Будут у вас как-то колеса крутиться, как-то переключаться, как-то подвеска продавливаться...

Может быть мы в качестве эксперимента откроем потоковый филиал, в котором будет использоваться наработки основной мастерской, которые можно превратить в регламенты. И там будет быстро. Потому что механик просто выполняет список действий, указанный в регламенте.

[Терёхин]

А думают неделями. Иногда месяцами. Шедевры - годами на связь не выходят.
В отделе некромантии тоже паноптикум целый, все ждут когда будет какое-то решение.

Разве нельзя при оформлении работ ввести отдельной строкой но очень мелким шрифтом временной интервал хранения при превышении которого и неявкой владельца просто продавать шедевральные предметы?

[Спешиализд]

Господа, сроки и тюнинг вещи друг с другом вообще никак не связанные.
Сроки могут быть связаны только с регламентными работами, типа заполнилась пепельница - замена тачки. Тормоза плохо тормозят - замена тормозов.

Мы во главу угла ставим то, как велосипед едет и насколько хорошо он это делает. К регламентным работам это не имеет почти никакого отношения. Хотите регламент - обращайтесь в обычные мастерские, вас никто не тянет силком. Будут у вас как-то колеса крутиться, как-то переключаться, как-то подвеска продавливаться...

Может быть мы в качестве эксперимента откроем потоковый филиал, в котором будет использоваться наработки основной мастерской, которые можно превратить в регламенты. И там будет быстро. Потому что механик просто выполняет список действий, указанный в регламенте.

не претендую на ваши коммерческие тайны, но рискну предположить, что у вас 80% оборота это обычный ремонт и регламентное ТО. Это оптимистичная оценка, по факту, думаю 90%
И 10-20% это тот самый "тюнинг на плюш"

---------- Добавлено в 17:22 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:21 ----------

Разве нельзя при оформлении работ ввести отдельной строкой но очень мелким шрифтом временной интервал хранения при превышении которого и неявкой владельца просто продавать шедевральные предметы?

обычно это платное хранение с неприятным тарифом

---------- Добавлено в 17:25 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:22 ----------

Мы во главу угла ставим то, как велосипед едет и насколько хорошо он это делает. К регламентным работам это не имеет почти никакого отношения. Хотите регламент - обращайтесь в обычные мастерские, вас никто не тянет силком. Будут у вас как-то колеса крутиться, как-то переключаться, как-то подвеска продавливаться...

я правильно понимаю, что к вам приходят люди и не говорят "Почините то-то и то-то", а говорят "вот вам целый велосипед, сделайте так, чтобы он офигенно ехал"?

[Sonic boom ice]

Вы сами то через какое время после приемки потрошите вилку?

[Спешиализд]

Вы сами то через какое время после приемки потрошите вилку?

у меня согласование работ запросили недели через три после приемки.

[Dusty]

И не очень понятно, как отсутствие обратной связи от клиентов может мешать механикам. Нет обратной связи - делай пока другую вилку.

Вроде бы вполне очевидно, но если нет - побуду КО: держать на рабочем месте десяток-другой разобранных вилок тупо неудобно. Возрастают шансы пролюбить детали от них. Они занимают место, а его не сказать, чтоб до усрачки. Если вилка приехала не одна, а в составе велосипеда - геморрой по хранению ещё вырастает.

---------- Добавлено в 19:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:32 ----------

Разве нельзя при оформлении работ ввести отдельной строкой но очень мелким шрифтом временной интервал хранения при превышении которого и неявкой владельца просто продавать шедевральные предметы?

Наоборот, шрифт должен быть очень крупным, с отдельной подписью об ознакомлении, и соответствующий пункт должен озвучиваться голосом при приёме. И всё равно будут претензии.
Плюс возможны нюансы с законом.

[Sonic boom ice]

Что за идиотизм , не хотите этого делать в течении суток , пока клиент " не остыл "
Связывайтесь перед разборкой