|
То есть человек терпел 4 месяца прежде, чем пожаловаться - а вы его в неадекваты записали? Прэкраааснооо... А сколько же по-вашему адекват терпеть должен был? Полгода, год? Вообще забить на то, что он железку в мастерской оставил, и новую купить? И никому об этом не сообщать? Расскажите же нам скорее, как должен был повести себя в этой ситуации адекватный по вашему представлению клиент.Сообщение от Velo03.ru
Opinions are like assholes, everybody has one.
Если иметь "амбулаторную карту" в компе сервиса, то можно настроить оповещения, например, вы делали ТО своей вилки/аморта/велосипеда (ненужное зачеркнуть)год назад, не хотите ли нас посетить?Дорогие друзья!
У моих лошадок есть персональные "Амбулаторные карты",
где записываю все болячки, как и когда лечились, кем и где.
Всегда можно заглянуть и посмотреть анамнез пациента и финансовые расходы.
Ну очень удобно.
конечно) вы бы 4 месяца терпели? я бы через пару недель тут уже написал
Уверен, что немного кнута в лице Yevgenij парням пойдет только на пользу. Вопрос по актам сдачи/ приемки действительно актуальный, даже учитывая между всеми дружеские отношения. Можно же и не тратить бумагу, для кого это не принципиально, а выслать на почту/ телефон пдфку, с указанием всего и вся (дата приемки, модель, номер, внешний вид, пожелания и тд и тп) по наряду. Навести порядок на приемке просто необходимо! Чтоб эти самые "листочки" не сдуло ветром. Думаю, что ребятам нужно устроить собрание и решить эти самые организационные вопросы. То что мастерская находится не на проспекте, для кого то может быть неудобным, но можно же запилить коротенький видосик с проездом маршрута, чтоб человек уже имел зрительные ориентиры. Хотя учитывая зимнюю загруженность , может и не актуально слишком много клиентов. Желаю парням успехов в развитии.
Ну, стал быть, я тогда тоже неадекват. Пишите меня в ваш черный список в компанию к Евгению.
Opinions are like assholes, everybody has one.
Dusty, у вас 22,603 сообщения. занес тоже)
Занёс мастерскую velo03.ru в свой чёрный список за идиотизм.
No brain no fear!
Juggernaut, там кажется смайлы были. ))
Дорогой Macho!
Вот именно так у меня и было,
когда оставила велик с формулировкой - "когда руки дойдут, тогда и сделаете".
И никаких сомнений в исполнении того, что надо сделать не возникало.
И при получении всё было сделано именно так, как хотелось.
А когда заглянула на огонёк - просто так, в гости -
мне и выдали - "давным-давно всё готово - забирай пациента!"
В этой мастерской ребята делают удивительные вещи,
которые никто другой не берётся делать,
и все мы этим пользуемся и радуемся.
А накладок и косяков ... да у кого из нас их не бывает!?
P.S.
Хочешь к определённому сроку - озвучь этот срок.
Хочешь, когда руки дойдут - как дойдут так и сделают.
Да и сопроводительное письмо никто не мешает написать и приложить к болящему!
P.P.S.
Yevgenij пусть это будет самым большим горем в жизни Дальше только одна сплошная радость!!!
_________________________
Poirot is Poirot
собственно у меня так и было: к пациенту приложил бумажку с номером изделия, своими контактными данными и анамнезом (посчитал, что то что в личку писал неудобно будет искать, а так взяли в руки пациента, к нему приложен анамнез с печалями), получил после ремонта со списком произведённых манипуляций и заменённых деталей
Fine Hope brakes brake fine I hope
продам: аэрошлем Rudy Project Wing57 S/M белый, //туфли: S-Works Trivent 38р., / Lake CX402-W Road 39 р. // вилку: Lefty Supermax 2.0 140 27,5"
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием
