а что такого страшного? Я работаю в европейском сервисе, бумажка эта, о приёмке , есть, но её никто не просит. Доверие важнее
А вот это -зря. У нас на каждого клиента есть карточка виртуальная, очень полезная вещь, особенно в выяснении кто был неправ