Спёрли одну вещь из посылки. Как лучше поступить?

[Rybakov85]

Курьер EMS привёз посылку на дом и родственники её приняли. Расписались в получении и всё такое.

Посылка выглядела фигово, была перемотана прозрачным скотчем и в целом производила грустное впечатление. Поэтому я вооружился камерой и решил хотя бы заснять процесс вскрытия. Вскрытие показало, что спёрли всего одну вещь из ~20 (Джерси с Воллисом и Громмитом, если кому интересно).

Плюс в качестве бонуса к посылке был приложен акт о расхождении в весе (9.4 vs 9.2 кг). Прикрепляю его к теме.

Вопрос: что можно сделать? Я прочитал всё о том, как быть на почте при получении, но что делать, если уже принял посылку? Можно ли заняться нагибательством почты/таможни?
И второе: как лучше общаться с магазом теперь: при помощи обычных писем, или открывать диспут в пейпале? Или в таком случае как у меня, они вообще пошлют подальше?

[Santyago]

увидеть на улице крысу в твоей джерси и запозорить .(ну это я бы так поступил)

[artemha]

Santyago, Ага а потом получить по морде. Как-будто эта джерси настолько уникальна что другие её заказать не могут.


Rybakov85, Пиши чейну. Вернут ваучерами или отправят снова. Инфа 100%

[Santyago]

artemha, я имел ввиду то , что напомнило эту историю:

[oleg_leshee]

посмотри накладную которая в посылке, есть там эта майка?
и в чейн напиши, может просто положить забыли, и заново отправят

[Rybakov85]

Спасибо, попробую просто им написать, приложив видос и акт. Отпишусь, как получится.

[kakadu]

Странно, ее импортнули уже с этим весом:
screen.png

Обычно же на сортировках после таможни крысят, не факт что это не косяк английской почты.

[Rybakov85]

Ага, я тоже удивился. Судя по трекингу и акту выходит будто её получили уже в не кондиции. Может грузчики постарались.

Отвечаю без цитирования тк на телефоне. Веломания сегодня через некоторых провайдеров не грузится что то.

[WinnieTB]

Замалетдинова, ога.

[kesha]

У меня такое было с чейном, тоже часть посылки протерялась. Написала им, сфоткала этот акт, сфоткала посылку, выслали недостающее. У меня еще к этому акту фотки прилагались посылки.