Проблемы с chainreactioncycles

[-=XT=-]

Как быстро улаживаются проблемы, которые у вас возникали с данным магазином?
Заказал у них велосипед такой:
http://www.corratec.de/en/bikes2011/...ss_country.php
а они мне вот такой прислали:
http://www.corratec.de/en/bikes2011/...vert_cross.php
который намного хуже и дешевле...
Написал им, прошли сутки пока молчат!

[nikkir]

-=XT=-, жди несколько рабочих дней.

[Raskladnoy]

-=XT=-, вообще не парься. всё разрулят.

[-=XT=-]

Спасибо, буду ждать... и постораюсь не париться )

[nikkir]

-=XT=-, попробуй продать, процентов на 10 дешевле, для начала. Уверен, они согласятся и возместят разницу.

[FtW]

А мне колесо пришло на ободе 25мм ширины, а я заказывал на 36мм ободе. Правда обод дороже, чем нужный, но утешает слабо.

[VPronin]

Как быстро улаживаются проблемы, которые у вас возникали с данным магазином?
Заказал у них велосипед такой:
http://www.corratec.de/en/bikes2011/...ss_country.php
а они мне вот такой прислали:
http://www.corratec.de/en/bikes2011/...vert_cross.php
который намного хуже и дешевле...
Написал им, прошли сутки пока молчат!

Саппорт у них не сильно быстрый на ответы (особенно русскоязычный) - иногда нужно пнуть несколько раз, чтобы получить ответ.
Но обычно все проблемы (особенно по их вине) решаются без особых усилий - в крайнем случае отправишь им велосипед обратно - они тебе сделают рефанд (возврат денег) за велосипед и за обратную доставку или вышлют таки правильный (опять же компенсировав затраты на доставку) и могут еще ваучер на сколько-то денег в качестве компенсации за моральный ущерб прислать.

[ursus25]

вот поэтому я ничего в инете не заказываю, регулярно присылают не то, что нужно, а на возврат времени уходит тьма..
в столице наверно пофиг - народу много, с рук продать не проблема, а в провинции кроме стелсов ничего не знают, и сплошной гемор с барахолкой

[Bochlex]

вот поэтому я ничего в инете не заказываю, регулярно присылают не то, что нужно, а на возврат времени уходит тьма..
в столице наверно пофиг - народу много, с рук продать не проблема, а в провинции кроме стелсов ничего не знают, и сплошной гемор с барахолкой

Как интересно. В инете ничего не заказываете, но Вам таки постоянно что-то не то присылают. Как так?

[ursus25]

Как интересно. В инете ничего не заказываете, но Вам таки постоянно что-то не то присылают. Как так?

присылают, но не мне - половина тем в барахолке начинается со слов "чейн прислал не то"