Кто-нибудь пользовался bikes.sportiv.ru

[Dusty]

Руслан1978, поскольку тебя тут никто не знает, хорошо бы подкрепить свои слова чем-то. Например, выложить сюда скан чека о покупке вела, гарантийки, чека о ремонте.

[Zoozr]

Достоинства: Не увидел
Недостатки: Неоперативно работают, сообщают неактуальную информацию, вводят в заблуждение
Комментарий:
Черная пятница. Объявили скидки. Пришел на их сайт, выбрал https://sportiv.ru/bikes/velosiped_c..._black_n_grey/ этот велосипед. Цена в 108 000 конечно очень хорошая, но за язык их никто не тянул. На сайте указано было, что в наличии. Сразу же набрал и по телефону сделал заказ. Оператор сказал, что байк в наличии и что сейчас вышлет мне счет на оплату. Ок, жду. Счета не пришло в течение часа. Позвонил сам, на что услышал, что оказывается передо мной кто то якобы сделал заказ этого байка, а остатки не обновились и сказал, что надо подождать. Якобы с вероятностью в 90% этот байк уедет ко мне. Оператор немного съязвил, сказав, что если я буду звонить "каждые 5 минут) (звонил 2 раз), то это не ускорит процесс. Да и в целом разговор выглядел так, будто это я у них выпрашиваю байк продать мне, а не они заинтересованы мне его продать. Четких сроков разрешения вопроса мне никто не называл. Прождал я 4 часа. В итоге снова САМ позвонил и услышал, что велосипед купили, якобы прямо передо мной. Заказ оформленным так и остался висеть в личном кабинете.

У меня есть подозрение, что байк купил сотрудник, а меня "отшили" какими то сказками. Крайне недоволен всем произошедшим, больше к ним за покупками ни ногой.

Резюмируя скажу, что обслуживание никакое - сам звони, сам выясняй, "слишком часто не звони", когда вопрос решить сможем сами не знаем, а через 4 часа после оформления заказа: "Ой, а мы его прямо перед вами продали, а вас консервировали 4 часа случайно". Спасибо за опыт, че уж там.

---------- Добавлено 26.11.2017 в 12:07 ---------- Предыдущее сообщение 24.11.2017 было в 20:52 ----------

Достоинства: Не увидел
Недостатки: Неоперативно работают, сообщают неактуальную информацию, вводят в заблуждение
Комментарий:
Черная пятница. Объявили скидки. Пришел на их сайт, выбрал https://sportiv.ru/bikes/velosiped_c..._black_n_grey/ этот велосипед. Цена в 108 000 конечно очень хорошая, но за язык их никто не тянул. На сайте указано было, что в наличии. Сразу же набрал и по телефону сделал заказ. Оператор сказал, что байк в наличии и что сейчас вышлет мне счет на оплату. Ок, жду. Счета не пришло в течение часа. Позвонил сам, на что услышал, что оказывается передо мной кто то якобы сделал заказ этого байка, а остатки не обновились и сказал, что надо подождать. Якобы с вероятностью в 90% этот байк уедет ко мне. Оператор немного съязвил, сказав, что если я буду звонить "каждые 5 минут) (звонил 2 раз), то это не ускорит процесс. Да и в целом разговор выглядел так, будто это я у них выпрашиваю байк продать мне, а не они заинтересованы мне его продать. Четких сроков разрешения вопроса мне никто не называл. Прождал я 4 часа. В итоге снова САМ позвонил и услышал, что велосипед купили, якобы прямо передо мной. Заказ оформленным так и остался висеть в личном кабинете.

У меня есть подозрение, что байк купил сотрудник, а меня "отшили" какими то сказками. Крайне недоволен всем произошедшим, больше к ним за покупками ни ногой.

Резюмируя скажу, что обслуживание никакое - сам звони, сам выясняй, "слишком часто не звони", когда вопрос решить сможем сами не знаем, а через 4 часа после оформления заказа: "Ой, а мы его прямо перед вами продали, а вас консервировали 4 часа случайно". Спасибо за опыт, че уж там.

Ситуацию исправили. В итоге купил у них куб фритц, но Лку, которой тоже изначально не было, но вдруг освободилась. Мне, от части, повезло, конечно. Но я реально благодарен менеджеру Владимиру, который действовал как нормальный менеджер по продажам и, как не странно, он мне показался единственным компетентным сотрудником из всех, с кем я общался в спортив. Владимир реально выправил ситуацию. Заказывать можно, но ребят, внимательно. Ибо может попасться очень нерасторопный менеджер и ваш байк улетит в другие руки.