FAQ: nanobike.de (бывш: nano-bike-parts.de)

[3oman]

[QUOTE=K I N C H;2652794]Это только на русских сайтах висят картинки месяцами , без наличия на складе.: Laugh2:

Вас понял, спасибо. Буду ждать...

---------- Добавлено 24.09.2012 в 17:59 ---------- Предыдущее сообщение 21.09.2012 было в 17:02 ----------

Что-то немцы тянут с отправкой. Оплатил 19 сентября. Прошло 6 дней уже.
Статус: Оплачено. Доставка: Не поставлялся.
Что может быть?

[BikeGuy]

Получил в субботу свой Cube.

Коробка с деталями была разорвана, нет заднего эксцентрика и зажима подседельной трубы.
Углы основной коробки помяты - видимо, кантовали как попало, несмотря на надпись "перевозить вертикально!".
Но коробка цела, дыр нет и даже отверстия для переноски заклеены скотчем с питерского сортировочного центра.
Велосипед в целом вроде в приличном состоянии - на раме царапин не нашел, незначительно поцарапана только
звездочка на каретке. Руль был вывернут назад, подшипники в рулевой колонке настолько перетянуты, что он
не крутился. Не мог даже повернуть сначала. Толи мне "регулировщик" такой попался, толи они специально
их перетягивают для перевозки...
В коробке, кроме своего инвойса, нашел инвойс на заказ какого-то финна с таким же кубом, только рама 53см.
Перемерил свою раму на всякий случай - размер мой . В нано-байкс определенно бардак...
Написал им вчера письмо с просьбой выслать/возместить недостающие детали - пока молчат...
Когда задавал вопросы о покупке - моментально отвечали.

P.S. Сегодня ответили, после повторной посылки запроса о возмещении. Обещали выслать. Ну, слава богу...

[3oman]

Сегодня статус изменился на: Отправлен. Прошла ровно неделя.
Выслали номер отгрузки. Вопрос: как отслеживать нахождение посылки или не стоит заморачиваться?

[LastDragon]

Вопрос: как отслеживать нахождение посылки или не стоит заморачиваться?

http://nolp.dhl.de/nextt-online-publ..._identcodes.do после экспорта дадут международный номер, который можно отслеживать на сайте нашей почты (хотя и у них он тоже будет обновлять, но с опозданием на день-два).

[3oman]

Здравствуйте. Судя по трекингу посылка 6 октября пришла в Москву на ЕМS почту.
Вопрос: 1. Как долго груз будет там валяться до отправки в Ставропольский край? 2. При получении груза надо ли платить за доставку? Спасибо.

[BikeGuy]

... Как долго груз будет там валяться до отправки в Ставропольский край?

С нашей почтой никто точно не сможет этого сказать. Может путешествовать со склада на склад дня 3 и даже больше.

При получении груза надо ли платить за доставку?

Нет, вы же уже оплатили доставку при покупке.

[3oman]

Статус "Передано таможне, 104010, МОСКВА EMS, 17,700, 0, 0 08.10.2012 2:32:00" так и не изменился, однако прошла уже рабочая неделя. Неужели сама упаковка весит 5 кг при весе вела 12,7 кг?

[LastDragon]

однако прошла уже рабочая неделя.

Никому таскать тяжёлую коробку неохота (они действительно проходят практически все этапы медленнее чем небольшие посылки).

при весе вела 12,7 кг

Вес указанный производителем не всегда совпадает с фактическим.

[3oman]

Вес указанный производителем не всегда совпадает с фактическим.

Вы его взвешивали?

[kostyas]

Статус "Передано таможне, 104010, МОСКВА EMS, 17,700, 0, 0 08.10.2012 2:32:00" так и не изменился, однако прошла уже рабочая неделя. Неужели сама упаковка весит 5 кг при весе вела 12,7 кг?

У меня весной вел транзитом в Москве 24 дня пролежал... А на счет веса, то заявлено было 9 кг, а на сайте роспочты в треке уже было написано 19 кг (что очень похоже на правду)