Очевидно была провакация на основании недочета. Обвинить магазин в недобросовестности не представляется возможным.
В одном их моих первых заказов в посылке не нашлось контактных педалей. Я позвонил в магазин и сообщил об этом. Они спросили о состоянии ЕМС пакета. это было где-то 12-00 по москве. Сказали, чтобы ждал ответа по почте. Через два часа мне на почту был выслан новый трекномер ЕМС.
С сотрудниками всегда общался на позитивной ноте, даже когда возникали какие-либо спорные вопросы. В ответ я всегда получал такой же позитив и ответы на все свои вопросы.
Многие же, при возникновения спора, начинают с наездов и ругани. В ответ вполне ожидаемо можно получить тоже самое.