да все просто - посылку повредили, поэтому стали составлять акт и взвешивать, вес отправителя был неверным, отсюда возникла разница с реально взвешенным (хотя могут быть и неточности весов). Вот и понаписали бумаг, а в итоге все дошло как и должно было.
У меня несколько раз так бывало.