Возврат или обмен велосипеда в магазине Trial-Sport

[bambu4a91]

Всем привет, ребят, подскажите, что делать?...купил 19 сентября GT Avalanche comp 2016 и подъезжая к дому заметил косяк, когда начинал ехать без рук, велосипед сильно клонило на правую сторону. Сегодня съездил в триал объяснил ситуацию, консультант велик отдал "местному" мастеру, после диагностики консультант вышел и сказал, что мол в колесе был заводской дефект и оно стояло криво, они как-то там поправили спицы, выправили колесо и всё стало ОК. После этого я поехал домой и попробовал проехать без рук, стало заносить меньше, но неисправность то осталась...приехал обратно, объяснил, что стало лучше, но проблема не поменялась, мастер взял велосипед, поколдовал что-то там линейкой, чуть поправил руль и отдал обратно, якобы всё с велосипедом в порядке...в общем мастер говорит, что всё с велосипедом в порядке и предлагает приехать в воскресенье, а там уже решать проблему с администратором.

[presto]

они как-то там поправили спицы, выправили колесо и всё стало ОК.

Прощупай рукой натяжку всех спиц на колесе, она должна быть одинаковая.
Крутани колесо и смотри на обод, он должен двигаться очень ровно без биений.

Если спицы натянуты неравномерно, или обод имеет биения, то это плохо. Но так как велик уже езженный, вряд ли получится доказать что это косяк магазина.

---------- Добавлено в 22:33 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:25 ----------

Вот этот ролик посмотри. Примерно ТАК по идее нужно проверять любой велосипед, будь то новый в магазине или б/у.
Потому что даже беря в магазине велосипед может быть обсижен-обкатан-общупан покупателями или продавцами, или уронен, или безграмотно настроен. То что в триале сидит специальный мастер вообще ни о чем не говорит, он может быть самой низкой квалификации, не увидеть элементарного косяка и т.д..

[Поролон]

bambu4a91, проверь расстояние от обода до ноги вилки справа и слева, должно быть одинаковое. проверь, не бьёт ли колесо при вращении. если это в порядке, дефекта нет.

[bambu4a91]

presto, есть небольшая восьмерка, спицы вроде в порядке.
Поролон, где-то 1мм биение, на счет расстояния не совсем понял, но вроде все нормально.
еще такой вопрос, в магазине сразу подпилили подседельный штырь, гарантия слетает только на него или на велосипед в целом?

[presto]

presto, есть небольшая восьмерка, спицы вроде в порядке.

Восьмерка по ободу? Если да, то это косяк недопустимый для нового вела, настаивай на замене обода с такой формулировкой, что никакой восьмерки быть не должно, а колесо после правки спиц это уже не новое колесо.
В нормальном колесе все спицы натянуты одинаково, это обеспечивает его правильную работу, восприятие ударов и т.д.

консультант велик отдал "местному" мастеру, после диагностики консультант вышел и сказал, что мол в колесе был заводской дефект и оно стояло криво, они как-то там поправили спицы,

Хорошо, что местный триаловский мастер признал заводской брак, проще будет договориться.

---------- Добавлено в 13:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:36 ----------

еще такой вопрос, в магазине сразу подпилили подседельный штырь, гарантия слетает только на него или на велосипед в целом?

штырь вообще сам по себе, на гарантию не должен никак влиять, тем более если пилили сами продавцы.

[bambu4a91]

presto, Хмм. они ведь так же могут сказать, что эту восьмерку я приобрел за те 5 дней катания...

Прошу заметить, что вышел консультант и сказал про заводской дефект. После чего я согласился с ним и поехал домой. Вот когда я уже приехал во второй раз, то разговаривал непосредственно с мастером. Он поднастроил руль, якобы всё нормально, я ему сказал, что смысла в этой настройке было мало и меня будет заносить дальше и начал говорить ему про дефект колеса, на что мастер удивился и сказал, что кто вам это сказал, мол проблема была только в колесе, оно стояло криво.

[vasay]

Восьмерка по ободу? Если да, то это косяк недопустимый для нового вела

Попробуйте найти новый велосипед в продаже с идеально ровным колесом.

п.с. любое новое колесо после нескольких поездок требует протяжки (и с этим лучше обращаться к проверенным мастерам).


Небольшая восьмерка и небольшое (1мм) биение не должны сказываться при езде без рук.

bambu4a91, может рама кривая?

[presto]

Попробуйте найти новый велосипед в продаже с идеально ровным колесом.

Я недавно приобретал велосипед и визуально вращение обоих колёс никакой кривизны не имеет, как и натяжка спиц.
Речь не о микронах кривизны, а об очевидном биении которое заметит даже велоновичок.

---------- Добавлено в 18:15 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:10 ----------

Прошу заметить, что вышел консультант и сказал про заводской дефект. После чего я согласился с ним и поехал домой.

Ну это прекрасно, тебе говорят что купленный на твои деньги товар имеет заводской дефект, а ты согласился и поехал домой. Поблагодарить то не забыл, случаем?

[bambu4a91]

presto, понадеялся, что колесо действительно впорядке(
vasay, возможно и рама, как мне кажется, если колесо было установлено криво, то за то время, которое я успел проехать, держатели колеса просто напросто немного деформировались, поэтому велосипед и ведет вправо...в общем завтра поеду разбираться уже с администратором.

[brrrr]

восьмерка 1мм есть на любом новом велосипеде