FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[philz]

А если через карточку, а не пэйпал делал?

Тогда нельзя, в случае с Палкой, она выступает посредником между продавцом и покупателе, в вашем случае надо писать гневные письма немцам, они могут выслать посылку повторно, судя по треку посылка так и не прибыла в РФ или прибыла и осела на складе аэропорта/таможни. До таможни скорее всего она не успела дойти, потому что сначала должна быть отметка импорта.

[a.k.]

Ребят, кто подскажет что делать?

http://post-tracker.ru/track/EE001549425DE

уже 35 дней...

судя по http://sms-track.ru/stat/EDE-RU-left-25.01.2012 ты не одинок. скорее всего мешки с импортом 25го января пылятся в углу склада.

[SpecLeva]

У меня с 24 января( Ничего не сделать пока не импортнется, только в PP нужно спор открыть.

[wituc]

Ребят, кто подскажет что делать?

http://post-tracker.ru/track/EE001549425DE

уже 35 дней...

писать немцам
пусть разбираются ,подают на розыск
возможно вышлют повторно

[D.e.a.d.B.e.e.f]

не поверишь, гуглом на английский

А сразу на русский, не?!

[a.k.]

А сразу на русский, не?!

не. уж очень убогий перевод получается.

[VREDITEL]

Получил сегодня посылку.Прозрачный скоч - это уже при вручении подлатали.
11.jpg
Кто-нибудь из шпрехающих поинтересуйтесь у немцев - собираются они после подорожания пересылки надежнее упаковывать посылки.

[rapid racer]

Получил сегодня посылку.

Жесть адовая! Надеюсь ничего не выпало? И какая контора доставляла сие чудо?

[VREDITEL]

Жесть адовая! Надеюсь ничего не выпало? И какая контора доставляла сие чудо?

EMS
Ничего не пропало, просто чудо
Акт прилагался из ММПО о несоответствии веса - вес подавателя - 1,8кг фактический 10,920кг

10.02.2012 19:09:00. Приём, Германия KOELN
11.02.2012 2:57:00. Прибытие в ММПО, Германия DESAHA
11.02.2012 6:17:00. Экспорт, Германия DEFRAA
19.02.2012 13:09:00. Импорт, 104010, МОСКВА EMS, 10,920, 0, 0, 184511
20.02.2012 20:30:00. Передано таможне, 104010, МОСКВА EMS, 10,920, 0, 0
20.02.2012 21:10:00. Таможенное оформление завершено, 104010, МОСКВА EMS, Выпущено таможней, 10,920, 0, 0
28.02.2012 10:50:00. Обработка, 104010, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
29.02.2012 11:57:00. Обработка, 200994, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS, Сортировка, 0,000, 0, 0
02.03.2012 4:45:00. Обработка, 183960, МУРМАНСК МСЦ, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0
03.03.2012 8:55:00. Обработка, 184511, МОНЧЕГОРСК 11, Прибыло в место вручения, 0,000, 0, 0
03.03.2012 11:00:00. Вручение, 184511, МОНЧЕГОРСК 11, Вручение адресату, 10,920, 0, 0

[vadikus]

20.02.2012 21:10:00. Таможенное оформление завершено, 104010, МОСКВА EMS, Выпущено таможней, 10,920, 0, 0
28.02.2012 10:50:00. Обработка, 104010, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0

Жесть, у меня тоже 4-й день после таможни тишина.
Кстати повреждения и акты несоответствия стали "нормой" для EMS, посылки обычной почтой гораздо реже приходят с повреждениями. Две большие картонные коробки с BK, отправленные обычной почтой, пришли целёхонькими.