FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[Puffka]

а из германии придёт

но не DHLом

---------- Добавлено в 16:16 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:15 ----------

Служба поддержки утверждает, что они не работают с частными лицами на прием в РФ

и у них и у многих других приличных контор этот бизнес в России отобрали на гос уровне.
но есть нюансы

[domy]

Просвети про нюансы ? а то мне www.evanscycles.com говорит - роялмэйлом не отправим, а DHL вам не отдаст - так как вы не юрлицо

[Mexx]

domy, ggthxx, нет такой организации - DHL. Есть DHL Express, которая везде (и в Германии тоже) является курьерской службой и с физ. лицами в России не работает. И есть группа компаний Deutsche Post DHL, в которую входят и DHL Express, и Deutsche Post.
ggthxx, магазин работает с Deutsche Post, которая есть обычная почта. И эта почта с некоторых пор стала предоставлять услугу экспресс-доставки (EMS). В России посылки попадают в руки либо "Почте России", либо "EMS Почта России"

[Puffka]

domy,
роялмэйл не принимает из-за размера послыки. Попроси отправить через PаrcelForce - эти возят что угодно

но ParcelForce по россии пойдёт EMSом - т.е. надо быть морально готовым видеть трек по GB за три дня и недели три по Москве

[Mexx]

Просвети про нюансы ? а то мне www.evanscycles.com говорит - роялмэйлом не отправим, а DHL вам не отдаст - так как вы не юрлицо

Правильно говорит. Но у них написано "

[FONT=Arial]Bikes are delivered internationally via DHL and other certified international couriers[/FONT]

", так что попробуй пообщаться с ними по поводу UPS, например. Хотя с любой курьерской компанией вел получится золотой, если он в России продается - дешевле будет здесь купить. Может быть (очень маловероятно) сможешь договориться на EMS (parcelforce), эта контора подешевле курьерских служб.

[Puffka]

Хотя с любой курьерской компанией вел получится золотой

если её в качестве таможенного брокера не привлекать, то 70 (да пусть даже 100) фунтов никого не разорят

[domy]

Понятно, что есть парсел и есть посредники .

Думал, что есть способ получить через ДоХуЭль . Так как посылку мне вчера отправили DHL но я им отписал, что не могу предоставить юридический адрес. Так что сегодня посылка уже "returned to sender".

Уточнял у ДХЛ Россия - если на юрлицо - то вся растаможка по безналу. Мой работодатель не одобряет

[Mexx]

если её в качестве таможенного брокера не привлекать, то 70 (да пусть даже 100) фунтов никого не разорят

Золотой велосипед будет. Пошлина, которая со всего, что дороже 5000 тыр стоит (вряд ли инвойс занизят), габариты и вес коробки с велом -> высокая стоимость доставки.
К велу за 1000 фунтов можно смело еще 30 тыс. рублей накидывать. Зато - быстро. Но не без гемора с таможней (мы же отказались от таможенного брокера )

[Puffka]

Mexx,

Вы сейчас ерунду написали, и вот почему:

Пошлина, которая со всего, что дороже 5000 тыр стоит (вряд ли инвойс занизят),

такой пошлины не существует. Пошлиной облагаются стоимость товаров, превышающая сумму в 1000 Евро.

К велу за 1000 фунтов можно смело еще 30 тыс. рублей накидывать.

не можно. Пару недель назад мне доставили раму за 1418 фунтов. Таможенная пошлина 8000 рублей. Если не верите, я сфотографирую документы.
И никакого геморроя.
А до этого точно так же получал колеса.
Заплатил - увёз.

[ggthxx]

domy, ggthxx, нет такой организации - DHL. Есть DHL Express, которая везде (и в Германии тоже) является курьерской службой и с физ. лицами в России не работает. И есть группа компаний Deutsche Post DHL, в которую входят и DHL Express, и Deutsche Post.
ggthxx, магазин работает с Deutsche Post, которая есть обычная почта. И эта почта с некоторых пор стала предоставлять услугу экспресс-доставки (EMS). В России посылки попадают в руки либо "Почте России", либо "EMS Почта России"

благодарю, очень полезный ответ