satelline, но это же абсурд. Выставленное на демонстрацию, то есть постоявшее на витрине в распакованном виде (вне заводской упаковки), в открытом доступе (специально для цели осмотра любым желающим, ощупывания, переворачивания и т.п.) - это подразумевает, что могут быть потёртости, царапины, следы... Если изделие (рама) прошло некий цикл потребительской эксплуатации по функциональному назначению, то это - б.у. Если я, когда выбираю, вижу пометку "демо", то разумею, что это не может быть в том виде, как только что извлечённое из заводской упаковки, то есть допускает различную степень и характер износа, возникших вследствие открытого доступа для ознакомления неограниченного круга с демонстрируемым.
Вы хотите сказать, что заказали непочатую раму в заводской упаковке, а получили потёртый выставочный экземпляр, теперь продавец отказывается признать потёртость и перед продажей не информировал покупателя о том, что продаёт выставочный экземпляр? Эта рама не должна была иметь лейблов магазина и окраски таких тонов, то есть покупатель получает внешнее несоответствие декорационного слоя заявляемому продавцом?
Можете ли привести ссылку на страницу на сайте, с которой заказывали?
И зачем Вам было заказывать в таком месте, как "Непонятная мелкая лавка, которая не идет ни в какое сравнение с Б24 и БД..." ??? Заказывали бы там! Это же логично!