FAQ: bike-discount.de

[UPS]

Полезные сообщения темы:

• Заказ рамы через euromail (shessar)

• Пролистал последние бумажные инвойсы от магаза - они не пишут стоимость доставки. Хотя в электронных всё есть.
  опробовал заказать на общий прайс 500+ (с доставкой) - нормально приехало. в инвойсе снова не написана доставка, стоимость товара 500-, хотя в электронном виде присутствует.
  Может глюк, может баг, а может и у всех так.

Нажимайте треугольник под сообщениями чтобы добавить их сюда!

[azazello1984]

Народ, вы серьёзно о том что нужно на карте иметь в два раза больше чем сумма покупки?
Я с БД не разу не покупал.

Что-то не то пишут.
Сколько покупаешь - столько и платишь. По-моему на б24 была тема, что блочили пару евро, чтобы проверить, что моя карта.
В остальных магазинах - никаких проблем.

[Sergun]

Что-то не то пишут.
Сколько покупаешь - столько и платишь. По-моему на б24 была тема, что блочили пару евро, чтобы проверить, что моя карта.
В остальных магазинах - никаких проблем.

Хорошо.
А то тут жути начитался ...

[azazello1984]

Sergun, Может выйти подвох (был один раз): оформил заказ, оплатил. И затем, уж не помню почему - отменил или по каким-то причинам пришлось что-то изменять...
Вот за отменённый заказ деньги были заблокированы на карте и вернулись через 30 дней, а на оформление второго пришлось резво набирать сумму.
А если без каких-либо заморочек - всё четко!

[Sergun]

Sergun, Может выйти подвох (был один раз): оформил заказ, оплатил. И затем, уж не помню почему - отменил или по каким-то причинам пришлось что-то изменять...
Вот за отменённый заказ деньги были заблокированы на карте и вернулись через 30 дней, а на оформление второго пришлось резво набирать сумму.
А если без каких-либо заморочек - всё четко!

Ну такое у меня было когда с али покупал.
Сразу после того как нажал кнопку оплатить,понял что ступил.
Отменил заказ.
Вобщем сумма тоже заблокировалась,но не ушла к ним.Через несколько дней деньги разблокировали (вернули на карту).

[Edward VR-4]

Сколько дней эти товарищи комплектуют заказ?
6 дней после дня оплаты - и тишина.
Я понимаю, когда начало сезона и завал, но сейчас то что?

Тот же CRC несколько отправлений выслал на 2-й (максимум - 3-й) день после дня оплаты.

[DenVik]

Бывает и по 2 недели. Но обычно в неделю укладываются. 1-2 дня тоже бывает, но не часто

[azazello1984]

Edward VR-4, так из 6 дней 3 - праздники/выходные. Ещё пару дней и должно уехать!
И саппорт не сильно бодрый у них - ответ можешь получить уже после получения заказа.

[Edward VR-4]

Morne Taru,
тема письма: "Anfrage erhalten - Urgent : Your order bei Bike Discount"
Содержание письма под катом:

Сколько дней эти товарищи комплектуют заказ?
6 дней после дня оплаты - и тишина.

И саппорт не сильно бодрый у них - ответ можешь получить уже после получения заказа.

Morne Taru, DenVik, azazello1984,
Они не смогли отправить мне заказ, т.к. отсутствует одна из позиций.
И написали они об этом.... не мне, а сами себе! Поставив в этом письме меня отправителем (smtp позволяет делать такую подмену).
Написали аж 30.10.17 г.

Именно поэтому зарегистрировался тикет как бы от меня и мне пришла отбивка на немецком (а я ни сном, ни духом, о чём речь).

Сегодня написали ещё раз, на этот раз уже мне ("что же нам делать: заменить или убрать позицию?"),
в истории переписки я это увидел, картинка и сложилась.

Показать то, что скрыто

Am Mo, 30 Okt at 11:21 AM , Edwardxxxx <edwardxxxx@mail.ru> schrieb:
Dear Mr Eduard XXXXXXXX,

Unfortunately, we are not able to provide item Replacement Pump Mount for HV Pumps no. 20044386 at the moment. In individual cases, it may happen that you are able to place an order for an item that is not actually in stock, but labeled online as “in stock”.
This may have several reasons, amongst others, transmitting the new stock data between the data base and the onlineshop takes a little.


Would you like to exchange the missing item for an alternate product or should we cancel the missing item for a refund?

We kindly ask for your understanding and apologize for any inconvenience this may cause you.

(красное - это мои координаты, т.е. как бы я им написал, что отсутствует позиция на складе, обращаясь к самому себе по имени и фамилии)

Это фиаско.

P.S. На всякий случай, ещё пополнил карту на сумму заказа. Хрен знает, как они будут отменять эту позицию:
1. вернут деньги за неё или
2. ещё раз спишут сумму заказа за вычетом отсутствующей позиции, а сумму первоначального заказа будут возвращать несколько дней.

[azazello1984]

Edward VR-4, бодрые ребята,ага)
но предупредили! Бонус!
вступи в диалог,потребуй скидку. Хотя бы на 10э ваучер могут дать.

[Glavs]

Бывает и по 2 недели.

Мне уже почти 2 недели не отвечают на письма.
2 позиции неверные прислали в заказе ((
Писал и на info и на рекламацию.