Отслеживаем свои посылки.

[Gogast]

Добрый день, Спасибо за ваше письмо. Мы понимаем Ваше огорчение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша посылка является одной из посылок в "проблемной" партии. Целый контейнер находится на таможне в России, но еще не отсканирован таможенной службой. Пожалуйста, будьте уверены, что мы делаем все возможное чтобы решить сложившуюся ситуацию, но повлиять на таможенную службу достаточно сложно. Наш курьер Парсел Форс расследует причины задержки, но пока не предоставил нам конкретной информации. Мы, как продавец, ни в коем случае, не снимаем с себя обязательств по доставке Вашего заказа и очень сожалеем что доставка посылки задерживается, но, в данной ситуации, только можем попросить Вас еще немного подождать.

---------- Добавлено в 00:39 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:36 ----------

Почитал ебей форум по этому поводу и пришёл к выводу что эта гора посылок, включая обычные безтреки, валяется в аэропорту в англии.
Дело в том, что с других направлений не было затыка.

[f600]

да какой-нить дятел в англии неправильно оформил доки и контейнер наша таможня могла поставить на СВХ, а там месяца 3 может простоять, а потом конфискуют если че ))

[Ardein]

по телефону сказали , что теперь посылка тяжелее стала

Две посылки приходили через EMS с несоответствием веса (соответствующий акт прикреплялся к посылке), но содержимое при этом соответствовало заказанному.

[VPronin]

да какой-нить дятел в англии неправильно оформил доки и контейнер наша таможня могла поставить на СВХ, а там месяца 3 может простоять, а потом конфискуют если че ))

Вероятнее просто таможня решила немного подзаработать под новый год. Каждый раз в декабре одна и та же фигня с таможней.

[Fox666]

Приём 23.11.2012 17:52 Германия OTTENDORF
Обработка 22.12.2012 08:23 300880 ТУЛА EMS СЦ Прибыло в место вручения
С bike24 наконец таки добралась моя вилка, осталось дождаться курьера. Думал уже, в этом году не получу.
EE005575960DE

[f600]

Вероятнее просто таможня решила немного подзаработать под новый год. Каждый раз в декабре одна и та же фигня с таможней.

каким образом?

[olegator40]

каким образом?

По работе сталкивался с таможней, когда неожиданно наш контейнер с грузом держит таможня без всяких причин, угадайте путь решения

[wershok]

можно цитату, что там они пишут и в каком диалоге?

Вот прислали ответ
Добрый день,
Спасибо за ваше письмо.
Мы в очередной раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, без подтверждения Parcel Force у нас нет возможности оформить заказ на повторную досылку. В качестве компенсации за долгое ожидание, мы хотели бы предложить Вам подарочный ваучер на сумму 10 фунтов. Пожалуйста, сообщите нам о своем решении.

[bemmer]

Вот прислали ответ
Добрый день,
Спасибо за ваше письмо.
Мы в очередной раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, без подтверждения Parcel Force у нас нет возможности оформить заказ на повторную досылку. В качестве компенсации за долгое ожидание, мы хотели бы предложить Вам подарочный ваучер на сумму 10 фунтов. Пожалуйста, сообщите нам о своем решении.

Письма всем одинаковые (копи-паст).
Интересно, какие варианты решения они ждут, если вариантов кроме как ждать нет.

[f600]

задайте им вопрос, какие крайние сроки рассмотрения этого вопроса у парсельфорса, пусть дату объявят!

я общаюсь через палку, пока этот вопрос не могу задать.